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Carnival Casino Esta sección de Ayuda está diseñada para contestar cualquier pregunta que usted puede tener en cuanto a convertirse en un miembro del Carnival Casino y todos los procedimientos implicados en el establecimiento de una cuenta. Si usted no encuentra las respuestas que busca por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Apoyo de Cliente y ellos gustosamente lo ayudarán a resolver sus dudas.

Para preguntas generales, por favor haga clic en nuestra Página de FAQ.
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Carnival Casino 1. INGRESAR
Carnival Casino Ingreso en la modalidad por Diversión
Carnival Casino Ingreso en la modalidad por Dinero Real
Carnival Casino 2. LOBBY DEL CASINO
Carnival Casino Ventana con opciones para el usuario
Carnival Casino Modalidad Multijugador
Carnival Casino 3. CAJERO
Carnival Casino Depositando dinero
Carnival Casino Registrando su Tarjeta de Crédito
Carnival Casino Retirando Dinero
Carnival Casino Historial de Transacciones
Carnival Casino Limitaciones de las Tarjetas de Crédito
Carnival Casino Puntos Comps
Carnival Casino 4. CONTÁCTENOS
Carnival Casino Agréguenos a su lista segura de email
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1. Ingresar


Carnival Casino permite dos modalidades de juego: Por Diversión, o por Dinero Real. Cuando utiliza Carnival Casino por primera vez en cualquiera de las dos modalidades, usted debe primero crear una cuenta como usuario antes de poder ingresar y jugar

    Carnival Casino Modalidad por Diversión le permite jugar con dinero virtual, apuesta, gana o pierde únicamente dinero virtual. El dinero real no es requerido por lo tanto no necesita una tarjeta de crédito para jugar y tampoco tiene que estar conectado a internet para jugar en la modalidad por Diversión.

    Carnival Casino Modalidad Dinero Real le permite jugar por dinero real. Por lo tanto le será requerido escoger una opción para depositar dinero verdadero (como por ejemplo una tarjeta de crédito o un método alternativo de pago) y tiene que estar conectado a Internet, para ver en el Cajero la sección de ayuda donde está toda la información sobre como depositar o retirar dinero desde y hacia su cuenta de Dinero Real en el casino.


Oprima aquí sobre las siguientes opciones para más información sobre cómo crear una cuenta.

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2. LOBBY DEL CASINO

Una vez que usted esté registrado en el casino, aparecerá la ventana de la sala de espera. La sala de espera contiene un número de iconos y de información:
  • Iconos del juego - oprima los íconos del juego para abrir el menú específico del juego. Haga clic aquí para obtener una lista detallada de los juegos disponibles en Carnival Casino.
  • Cajero - Botón para abrir la ventana del cajero de Carnival Casino
  • Indicador del modo - le dice si usted está jugando actualmente por DINERO VERDADERO o por DIVERSIÓN.
  • Balance Actual – Le dice cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta.
  • Conexión a Internet – le deja saber si usted está jugando en línea o fuera de línea
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Pantalla Pequeña del Cajero
Localizado en la esquina superior derecha de la sala de espera, la pantalla del cajero exhibe su balance actual. Se muestra el dinero virtual cuando usted juega en modo diversión. Clic el botón Cajero para entrar al cajero del casino, donde usted puede depositar y retirar el dinero (verdadero o virtual), comprobar su historial de transacciones y manejar sus puntos Comp.
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Los enlaces y botones en la esquina inferior derecha tienen las siguientes funciones:
Contáctenos: Exhibe la información para contactar a Carnival Casino
Últimas Promociones: Abre una página web con la información mas reciente sobre promociones y noticias en Carnival Casino
Ayuda: Abre el archivo ayuda en línea, que usted está leyendo ahora.
Opciones: Abre una ventana donde usted puede ajustar el volumen, la velocidad, el sonido, y el tamaño de la pantalla. Vea la sección de las opciones de este archivo, ayuda.
Salir: Cierra Carnival Casino.


    Carnival Casino OPCIONES DEL USUARIO

    Carnival Casino MODO MULTIJUGADOR


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3. CAJERO

En el modo dinero verdadero, oprima el cajero para depositar o retirar el dinero. También puede ver su historial de las transacciones una vez que esté dentro de la página del cajero. En modo diversión, utilice el cajero para depositar o para retirar dólares virtuales a su cuenta.

    Carnival Casino Depositando Dinero

    Carnival Casino Registrando su Tarjeta de Crédito

    Carnival Casino Retirando dinero

    Carnival Casino Historial de Transacciones

    Carnival Casino Limitaciones de la Tarjeta de Crédito

    Carnival Casino Puntos Comp


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4. CONTÁCTENOS

Servicio y ayuda
Nuestro servicio cliente está disponible en el horario descrito y se ocupan de resolver cualquier pregunta, comentario o sugerencia que usted pueda tener. Usted puede ponerse en contacto con equipo de servicio y de ayuda al cliente por teléfono, fax, o email.

Ayuda vía Correo electrónico
Garantizamos respuesta a todas las peticiones recibidas por Correo electrónico en un plazo de 25 minutos. Para ayudarnos a proveerle el mejor servicio posible, elija por favor escríbanosa la dirección del E-mail que se adecue a sus requerimientos . Por favor incluya siempre su nombre de usuario al escribirnos.

deposits@carnivalcasino.com - Preguntas relacionadas con los depósitos que hay en su cuenta del casino
withdrawals@carnivalcasino.com - Preguntas relacionadas con los retiros de su cuenta del casino.
tech@carnivalcasino.com - Preguntas relacionadas con la instalación o descarga del software.
feedback@carnivalcasino.com - Comentarios y sugerencias.
support@carnivalcasino.com - Todos los otros temas.
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Si usted prefiere puede hablar con un representante de servicio al cliente a través de los siguientes teléfonos, le solicitamos tener sus detalles personales a la mano, para poder resolver su inquietud a la mayor brevedad.

Teléfono para asesoría: 80072789134 (Llame gratis)
632-756-7884 (Internacional)
Fax: 00 800 1000 4605 (Llame gratis)
+632-756-7932 (Internacional)
Nuestra dirección: Carnival Casino
iGlobalmedia Entertainment Limited
Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, GIBRALTAR
Las transacciones financieras son ejecutadas mediante:


Asegúrese de recibir todos los correos electrónicos de Carnival Casino

Como parte de nuestro esfuerzo, por proveerle la mejor atención a nuestros clientes en, Carnival Casino regularmente le enviaremos un boletín electrónico, informándole de los bonos, o promociones. También recibirá, los detalles de su cuenta e información de las actividades bancarias.

Desafortunadamente, debido al alto nivel del correoSpam (Correo electrónico con publicidad no deseada) experimentado por la mayoría de la gente hoy, su proveedor de Internet puede utilizar filtros de gran alcance Contra-Spam para asegurarse de que usted recibe solamente los Correos electrónicos que desea recibir. Como resultado es probable que ciertos Correos electrónicos sean bloqueados le sugerimos estar pendiente para que no se pierda ningúna de nuestras excelentes promociones .

¿Cómo puedo revisar que mis Correos electrónicos no sean bloqueados ?

La solución es simple: solo toma un momento agregar cualquiera de las direcciones de Correos electrónicos de Carnival Casinoa su " lista segura". de correo. Si usted desconoce el procedimiento, por favor siga los siguientes pasos.

Oprima en algunos de los siguientes enlaces, para ver las instrucciones detalladas de su proveedor de Correo electrónico:


    Carnival Casino Outlook

    Carnival Casino AOL

    Carnival Casino Hotmail

    Carnival Casino Yahoo

    Carnival Casino Gmail

    Carnival Casino MSN

    Carnival Casino Comcast

    Carnival Casino Wanadoo

    Carnival Casino SBC Global


¿Qué más puedo hacer?


Una vez que usted nos haya agregado la dirección a su lista segura, hay procedimientos adicionales que usted puede realizar para asegurarse de que usted recibirá todos nuestros correos:
  • Compruebe que usted se ha inscrito en nuestra lista de correos. En caso que no posea esta información por favor contacte a su encargado de cuenta, o el equipo de ayuda al cliente disponible, ellos se enacargarán que usted sea agregado cuanto antes. Simplemente oprima en contáctenos situado en el pasillo (lobby) del casino.
  • Cerciórese de que tengamos su dirección actual de Correo electrónico.


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