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Carnival Casino Cette rubrique "Aide" est conçue pour répondre à vos éventuelles questions concernant l'inscription à Carnival Casino et toutes les procédures de gestion du compte-casino. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance.

Pour des questions générales, veuillez cliquer ici et voir notre FAQ page.
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Carnival Casino 1.CONNEXION
Carnival Casino Connexion Mode DÉMO
Carnival Casino Connexion au mode Argent Réel
Carnival Casino 2.ACCUEIL DU CASINO
Carnival Casino Options Utilisateurs
Carnival Casino Mode Multi Joueurs
Carnival Casino 3.CAISSE
Carnival Casino Déposer de l'Argent
Carnival Casino Enregistrer votre carte de crédit
Carnival Casino Retirer de l'argent
Carnival Casino Historique des Transactions
Carnival Casino Limites de Cartes de Crédit
Carnival Casino Points Comps
Carnival Casino 4. CONTACTEZ-NOUS
Carnival Casino Comment nous ajouter à votre liste verte
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CONNEXION


Carnival Casino offre deux modes de jeu: Mode Démo et Mode Argent Réel. Lorsque vous utilisez Carnival Casino pour la première fois dans n’importe quel mode, vous devez d’abord créer un compte utilisateur avant de vous connecter et jouer.

    Carnival Casino Mode DÉMO: permet de jouer avec de l’argent virtuel – vous misez, gagnez et ne perdez rien sauf des euros virtuels. Aucune monnaie réelle n’est impliquée et vous n’avez pas besoin de carte de crédit pour jouer. Vous ne devez pas vous connecter sur Internet pour jouer en mode Démo.

    Carnival Casino Mode Argent RÉEL: vous permet de jouer avec des vrais euros. Vous devez avoir une source d’argent valable (une carte de crédit ou une autre méthode de paiement) et vous devez être connecté à Internet. Veuillez voir la section caisse de ce fichier d’aide pour de plus amples informations sur le dépôt et le retrait d’argent vers et depuis votre compte casino Argent Réel.


Cliquez sur les sujets ci-dessous pour de plus amples informations sur la création d’un compte.

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2. ACCUEIL DU CASINO

Une fois que vous serez connecté au casino, la fenêtre d’accueil s’ouvrira. La page d’accueil contient différentes icônes et données:
  • Icônes jeux – cliquez sur les icônes de jeux pour ouvrir le menu du jeu spécifique. Cliquez ici pour une liste détaillée des jeux disponibles sur Carnival Casino.
  • Caisse – un bouton pour ouvrir la fenêtre de la caisse de Carnival Casino. .
  • Mode indicateur – vous indique si vous êtes actuellement en train de jouer en mode ARGENT RÉEL ou en MODE DÉMO.
  • Balance Actuelle – vous indique combien d’argent vous avez sur votre compte.
  • Connexion Internet – vous indique si vous jouez en ligne ou hors-ligne.
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Mini écran de la caisse
Situé en haut à droite de la page d’accueil, le mini écran de la caisse affiche votre balance actuelle. L’argent virtuel est affiché lorsque vous jouez en Mode Démo. Cliquez sur le bouton Caisse pour entrer dans la caisse du casino où vous pourrez déposer et retirer de l’argent (réel ou virtuel), vérifier l’historique de vos transactions et gérer vos Points Comps.
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Les liens et les boutons en bas à droite ont les fonctions suivantes:
Contacter Nous: Affiche les coordonnées de Carnival Casino.
Promotions Récentes: Ouvre une page Internet contenant les dernières informations, promotions et nouvelles de Carnival Casino.
Aide: Ouvre le fichier d’aide, que vous lisez actuellement.
 Options: Ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez ajuster le son, le volume, la vitesse, et la taille de l’écran. Voir la section Options de ce fichier d’aide.
Sortie: Ferme Carnival Casino.


    Carnival Casino OPTIONS UTILISATEURS

    Carnival Casino MODE MULTI-JOUEURS


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3. CAISSE

En Mode Argent RÉEL, cliquez sur caisse pour déposer ou retirer de l’argent. Vous pouvez également voir l’historique complet de vos transactions lorsque vous êtes sur la page Caisse. En Mode Démo, utilisez la caisse pour déposer ou retirer des euros virtuels de votre compte.

    Carnival Casino Déposer de l'argent

    Carnival Casino Enregistrer votre carte de crédit

    Carnival Casino Retirer de l'argent

    Carnival Casino Historique des Transactions

    Carnival Casino Limites des Cartes de Crédit

    Carnival Casino Points Comps


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4. CONTACTEZ-NOUS

Service et Assistance
Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, commentaires ou suggestions. Vous pouvez contacter le service d’assistance par téléphone, fax ou email.

Assistance par email
Nous garantissons une réponse à toutes les demandes par email dans les 25 minutes qui suivent l'envoi. Pour nous aider à fournir le meilleur service possible, veuillez choisir l’une des adresses email qui correspond le mieux au type d’aide dont vous avez besoin.

deposits@carnivalcasino.com - Questions concernant les dépôts sur votre compte casino.
withdrawals@carnivalcasino.com - Questions concernant les retraits sur votre compte casino.
tech@carnivalcasino.com - Questions concernant l’installation du logiciel ou le téléchargement.
feedback@carnivalcasino.com - Réactions, commentaires et suggestions.
support@carnivalcasino.com - Toutes autres questions.
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Si vous préférez parler avec un représentant du service d’assistance par téléphone, veuillez préparer vos données personnelles pour que le processus de traitement de votre demande soit plus rapide.

Numéros de téléphone du service d’assistance: 80072789134 (Toll Free)
632-756-7884 (International)
Fax: 00 800 1000 4605 (Toll Free)
+632-756-7932 (International)
Notre adresse: Carnival Casino
iGlobalmedia Entertainment Limited
Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, GIBRALTAR
Les transactions financières sont effectuées par:


Assurez-vous que vous recevez tous les emails de Carnival Casino

L’envoi régulier de la part de, Carnival Casino de mises à jour par email, vous informant des dernières nouveautés, des promotions, des bonus et des prix fait partie de nos efforts afin d’assurer le meilleur service possible à notre clientèle. Plus important, les détails de votre compte et vos informations bancaires sont également envoyées par email.

Malheureusement, à cause des nombreux spam (des emails publicitaires indésirables) que beaucoup reçoivent aujourd’hui, votre fournisseur de service Internet peut utiliser de puissants filtres anti spam pour s’assurer que seuls les emails que vous voulez recevoir arrivent dans votre boîte de réception. Par conséquent il est possible que les emails que vous voulez recevoir soient parfois bloqués, ce qui veut dire que vous pouvez manquer nos dernières promotions.

Comment puis-je m’assurer que mes emails ne seront pas bloqués?

La solution est simple: prenez quelques instants pour ajouter quelques adresses emails de Carnival Casino " à votre liste de contacts". Si vous ne connaissez pas la procédure d’ajout, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Cliquez sur un de ces liens pour voir les instructions de votre fournisseur de messagerie électronique:


    Carnival Casino Outlook

    Carnival Casino AOL

    Carnival Casino Hotmail

    Carnival Casino Yahoo

    Carnival Casino Gmail

    Carnival Casino MSN

    Carnival Casino Comcast

    Carnival Casino Wanadoo

    Carnival Casino SBC Global


Que puis-je faire d’autre?


Une fois que vous nous avez ajouté à votre liste, vous pouvez faire d’autres choses pour vous assurer que vous recevrez nos emails:
  • Vérifiez que vous vous avez souscrit à notre liste d’envoi des messages en contactant votre gestionnaire de comptes, ou l’équipe d’assistance. Ils sont à votre disposition et ils vérifieront si vous vous êtes bien souscrit. Cliquez sur le lien "Contactez Nous" situé à l’accueil du casino.
  • Veuillez vous assurer que nous avons votre adresse email actuelle.


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