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Jeu responsable

Pour la plupart d'entre nous, le jeu n'est qu'une source de divertissement dont nous profitons de temps à autre, mais un petit pourcentage de joueurs peuvent être mineurs ou avoir laissé le jeu devenir l'essentiel de leur vie. En tant que fournisseur de services de paris, Carnival Casino s'engage en faveur du jeu responsable.

Protection des mineurs

Aucune personne de moins de 18 ans n'est autorisée à accéder à nos jeux. Si vous craignez que des mineurs utilisent votre ordinateur pour utiliser nos jeux, veuillez observer les mesures suivantes :
  • Utilisez un logiciel de protection des enfants, tel que Cyberpatrol, pour bloquer les sites de jeu interdits aux moins de 18 ans.
  • Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance lorsque vous êtes connecté.
  • Ne donnez pas votre numéro de carte bancaire ou de compte à des mineurs.
  • N'utilisez pas l'option "Mémoriser Mot de Passe" lors de l'ouverture de session.
  • Créez des comptes d'utilisateur distincts sur votre ordinateur de façon à ce que personne n'ait accès à vos informations.
Si vous connaissez quelqu'un qui est inscrit sur notre site et qui n'a pas 18 ans, écrivez-nous immédiatement à responsiblegaming@carnivalcasino.com.

Contrôler ses habitudes de jeu

La plupart des gens jouent en fonction de leurs moyens, mais pour certains cela peut devenir une spirale incontrôlable. Lorsque vous jouez, n'oubliez pas que :
  • Le jeu doit être considéré comme un loisir, et non comme un moyen de gagner de l'argent.
  • Evitez de vouloir recouvrir vos pertes.
  • Ne pariez que des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Restez conscient du temps et des sommes d'argent que vous consacrez au jeu.
  • Si vous avez besoin d'aide, utilisez les limites de dépôt et les limites de temps disponibles sur la page de protection des joueurs, afin de contrôler les montants que vous dépensez.
  • Si vous ressentez le besoin d'arrêter de jouer, veuillez nous contacter à responsiblegaming@carnivalcasino.com

Devriez-vous contrôler vos habitudes de jeu ?

Posez-vous les questions suivantes :
  • Vous est-il déjà arrivé de perdre du temps dans votre travail ou vos études à cause du jeu ?
  • Est-ce que le fait de jouer de l'argent a déjà causé des problèmes dans votre foyer ?
  • Avez-vous déjà joué afin de rembourser des dettes ou régler des difficultés financières ?
  • Après avoir perdu, ressentez-vous le besoin de continuez à jouer pour vous refaire ?
  • Après avoir gagné, ressentez-vous le besoin de continuer à jouer pour gagner plus ?
  • Vous est-il déjà arrivé de jouer jusqu'à perdre votre dernier sou ?
  • Vous est-il déjà arrivé de mentir, emprunter, vendre ou voler pour financer vos paris ?
  • Préférez-vous jouer ou passer du temps avec votre famille ou vos amis ?
  • Vous est-il déjà arrivé d'hésiter à utiliser l'argent dédié à vos paris pour effectuer des dépenses normales ?
  • Vous est-il déjà arrivé de jouer pour oublier vos soucis, problèmes ou ennuis ?
  • Est-ce que le fait de jouer vous a déjà empêché de dormir ?
  • Avez-vous déjà ressenti le besoin de célébrer quelque chose par quelques heures de jeu ?
  • Est-ce que les disputes, les frustrations ou les déceptions, créent chez vous le besoin de jouer ?
  • Vous est-il déjà arrivé de vous sentir déprimé ou de vouloir vous faire du mal après avoir joué ?
Les joueurs compulsifs répondront positivement à certaines de ces questions. Si vous avez besoin d'aide, rapprochez-vous des organismes suivants :

Gamble Aware
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Gamblers Anonymous
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GamCare

Limites de dépôt

Les limites de dépôt sont faciles à configurer et vous permettent de contrôler le montant que vous créditez à votre compte pendant une période déterminée. Pour configurer vos limites de dépôt, connectez-vous au casino, cliquez sur « Caisse », sélectionnez « Mon compte » et ensuite « Gaming ». Vous pouvez également définir vos limites de dépôt au moment de votre inscription en cliquant sur le lien indiqué.

Nous offrons à nos clients la possibilité de configurer une limite individuelle de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Toutes les demandes de baisses de limite s'appliqueront immédiatement ; les demandes d'augmentation de limite ne deviennent effectives qu'après 24 heures et une confirmation supplémentaire de la demande.

Pour en savoir plus sur l'auto-exclusion s'il vous plaît contactez-nous au responsiblegaming@carnivalcasino.com.

Arrêt de jeu et auto-exclusion

Si vous pensez que vous avez besoin d'une pause dans le jeu, vous pouvez utiliser l'outil d'auto-exclusion en vous connectant à votre compte de casino, en cliquant sur « Caisse », en sélectionnant « Mon compte » et ensuite « Gaming ». Nous vous proposons des périodes distinctes d'arrêt de jeu d'un jour, d'une semaine ou d'un mois. Les périodes d'arrêt de jeu peuvent être configurées pour être rouvertes manuellement ou automatiquement.

Nous proposons également une auto-exclusion indéterminée, qui se prolongera automatiquement tant qu'elle ne sera pas révoquée par le client. La révocation ne sera pas possible avant un délai minimum de 6 mois. Au cours d'un arrêt de jeu temporaire ou d'une auto-exclusion de durée indéterminée, les clients ne seront pas autorisés à effectuer des dépôts ni à jouer. De plus, ils seront exemptés de communications commerciales ciblées.

En plus de leurs fonctions d'auto-exclusion, les logiciels de blocage tels que Cyberpatrol, Cybersitter et K9 Web Protection peuvent être utilisés pour désactiver l'accès aux sites de jeux.
Pour en savoir plus sur l'auto-exclusion s'il vous plaît contactez-nous au responsiblegaming@carnivalcasino.com.
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